TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Términos y condiciones generales de la reserva

El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de MC Apartaments, Atlantbrim, S.L, con domicilio social en Fuerteventura, C/Ebro 3, 35600 de Puerto del Rosario (Las Palmas – Islas Canarias), e inscrita en el Registro Mercantil de Fuerteventura, Tomo 193, Folio 114, y C.I.F. B76337880 (en adelante, MC APARTAMENTS ), Telf. 607893499. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.mcapartamentos.com o utilicen los servicios.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con MC Apartaments, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

Servicios de pre-reserva y reserva on-line

• Servicios de Pre-Reserva

Los servicios de Pre-Reserva on-line son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de apartamentos en un Alojamiento o ciudad de su preferencia.

EN 24 HORAS EL USUARIO QUE RECIBIRÁ UN E-MAIL CONFIRMANDO SI SU RESERVA HA SIDO EFECTUADA POR LO QUE ÚNICAMENTE SERÁN VINCULANTES UNA VEZ ACEPTADOS POR MC APARTAMENTS MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN LA RESERVA POR MAIL Y POSTERIOR ABONO DE LA MISMA POR EL USUARIO. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar a MC APARTAMENTS, inmediatamente, por escrito, cualquier error.

• Servicios de Reserva Online

Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de un apartamento en cualquiera de los Alojamientos de MC APARTAMENTS.

LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON MC APARTAMENTS, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES.

Procedimiento de contratación:

• En el caso de reservar con Tarifa No Reembolsable.

Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación en el caso de reservar con Tarifa No Reembolsable.

Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.

• En el caso de reservar con Tarifa Cancelación Gratuita

Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.

Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se cobrará toda la estancia (IGIC y tasas incluidas).

Políticas de Pago y cancelación de la reserva: Se le cobrará un prepago del 100% del precio total de la reserva al hacerla.

La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario le ocasionará menos 2,5% de los gastos de tramitación de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora establecida como límite en cada país (hora local del hotel) del día de llegada. Pasado ese umbral, MC Apartaments cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe TOTAL de la estancia reservada (IGIC y tasas incluidas).

Le aconsejamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje a todo riesgo para cubrir los posibles gastos de cancelación y su estancia. Si decide no hacerlo, entonces acepta la responsabilidad de cualquier pérdida que pueda sufrir debido a su cancelación.

Modificación de la Reserva.  Siempre bajo petición y sujeto a disponibilidad, se pueden solicitar cambios en las fechas de viaje de una reserva de pago anticipado enviando un correo electrónico a reservas@mcapartamentos.com. Los cambios de reserva están sujetos a un coste fijo de 0,00 € y a cualquier diferencia de tarifa.

Política de menores: Los menores de 18 años deberán alojarse en el Alojamiento acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del Alojamiento podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.

Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, MC APARTAMENTS se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IGIC según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

Los gastos de limpieza de cada apartamento se cobran además de la tarifa por pernoctación. ( 1 X Suplemento de limpieza que se realiza en el check-out ).

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, MC APARTAMENTS y/o su imagen.

Procedimiento del Check in: Con tal de facilitar el CHECK-IN EXPRESS, MC APARTAMENTS podría solicitar a los usuarios que facilitaran sus datos antes de la llegada con tal de poder realizar el mismo de la forma más rápida y segura para el usuario.

En el momento del check in los usuarios deberán presentar una documentación válida de identidad así como una tarjeta de crédito como garantía.

Duración de su estancia.  La hora habitual de entrada es a las 14:00 y sujeto a posibles retrasos. La hora de salida es a las 11:00 de la mañana. Debe a las 11:00, a menos que se haya acordado una salida tardía con nosotros (late check out). Está obligado a dejar todo en condiciones limpias y ordenadas, retire por favor toda la basura y el reciclaje de la propiedad. Usted es responsable de cualquier daño o pérdida sufrida durante su estancia y debe reportarnos cualquier artículo roto o daño inmediatamente.

Cargos extras: En el proceso de check out se realizará una comprobación del estado y uso del apartamento por parte de los huéspedes; pudiendo MC APARTAMENTS realizar un cargo en la tarjeta facilitada en el check in en el supuesto que se hubiera hecho un mal uso de las normas de alojamiento o deteriorado parte de la decoración y mobiliario del apartamento reservada así como de las instalaciones del Alojamiento.

Fumar. Está estrictamente prohibido fumar dentro de la vivienda. Los huéspedes pueden fumar en la terraza, balcón o en el jardín con las puertas y ventanas de la propiedad cerradas. Cualquier daño a los muebles exteriores por quemaduras de cigarrillos se cobrará al huésped. Los huéspedes son responsables de la correcta y segura disposición de sus cigarrillos. El incumplimiento de esta regla dará lugar a deducciones en la fianza de daños.

Ruido. Se requiere que los huéspedes observen un horario tranquilo de 22:00 a 08:00 para no molestar a los huéspedes vecinos.

Número de huéspedes. El número total de personas en su grupo no puede exceder la capacidad del alojamiento como lo anunciamos. Debe hacernos saber el número total de personas en su grupo al hacer la reserva. Si el número de personas cambia en cualquier momento, debe informarnos. Debe pedir permiso previo si quiere invitar a alguien no incluido en su grupo a visitar la propiedad, y esto podría suponer un coste adicional. Los bebés menores de 2 años cuentan como miembros de su grupo.

El propietario puede poner fin al contrato si el número de huéspedes excede la capacidad del alojamiento.

Ropa de cama, toallas y llaves. Proporcionamos ropa de cama y toallas de alta calidad, 100% de algodón, de forma gratuita para cada huésped. Cualquier artículo dañado se cobrará del depósito de daños. Proporcionamos una sábana de fondo para las cunas de viaje de los bebés, pero debe traer sus propios edredones, mantas o sacos de dormir.

IMPORTANTE: Si pierde un juego de LLAVES, habrá una tarifa plana de 100 € para reemplazarlas. Si deja la llave en la cerradura en el interior de la puerta de la propiedad y cierra la puerta, habrá una tarifa plana de 120 € para cubrir los gastos de un cerrajero.

Comportamientos negligentes. Nosotros, MC Apartaments tenemos el derecho de negarnos a entregar el alojamiento si el comportamiento de cualquier de los miembros de su grupo es susceptible de causar una ofensa a otros huéspedes, residentes o miembros del personal. En tales casos, todos los gastos de alquiler pagados serán reembolsados en su totalidad tan pronto como sea razonablemente posible, el contrato será rescindido y MC Apartaments no tendrá ninguna otra responsabilidad.

Nos reservamos el derecho de terminar una estancia después de la entrega de las llaves, si el comportamiento negligente de alguien de su grupo puede perjudicar el disfrute, la comodidad o la salud de otros huéspedes, residentes o miembros del personal. En estas circunstancias, no se efectuará ningún reembolso.

Daños en el alojamiento.  Usted es responsable ante el Propietario de cualquier daño causado en el alojamiento durante el período de alquiler. El Propietario del alojamiento tiene derecho a entrar en el alojamiento (sin previo aviso) si surgen circunstancias especiales o emergencias (por ejemplo, si hay que hacer reparaciones urgentes).

Seguridad contra incencios. 

Obligación de los huéspedes durante el período de alquiler:

a) No causar ni permitir que se almacene o recoja en o sobre la propiedad ninguna sustancia peligrosa o inflamable, aparte de las necesarias para el uso doméstico general;

(b) No encender ni permitir ninguna llama o vela desnuda en la Propiedad, excepto para encender la barbacoa con el propósito de preparar alimentos;

(c) No fumar en la propiedad. Esto debe ser estrictamente respetado y correrá con todos los gastos de cualquier daño o limpieza extra causada por el tabaco o el humo.

Sus vehículos. Sus vehículos, sus accesorios y contenidos se dejan a su entera responsabilidad. MC APARTAMETNS no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño de o a cualquier vehículo por cualquier causa.